Mantenimiento Informático para empresas

Nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas se basa en la agilidad en la atención a los usuarios, así como el compromiso en los niveles de atención y resolución. Siempre según los requisitos de cada cliente y un fuerte compromiso con la calidad de servicio.

Nuestro reto es conseguir una alta calidad y la mayor satisfacción posible en el servicio informático prestado.  Apostamos por nuestra metodología de trabajo, nuestro grupo de soporte y su sistema de gestión de incidencias. Nos diferenciamos por nuestro equipo de técnicos, todos ellos con alta y demostrada experiencia.

Nuestro mantenimiento informático está dirigido a cualquier empresa, sin importar tamaño o sector. CHIP WORK ofrece un mantenimiento integral a un precio muy competitivo. Nos esforzamos en presentar una oferta de contrato personalizada:  objetivos de resolución inmediata, horario de atención, técnicos in situ, integración con equipo interno de la empresa, etc…

 

Asistencia ilimitada

Asistencias y visitas ilimitadas, tanto en mantenimiento informático remoto como presencial, sin límite de horas en tareas resolutivas. Facturación mensual tipo tarifa plana con cuota fija sin compromiso de permanencia

Centro de ayuda a usuarios

Nuestros técnicos cuentan con una amplia experiencia en mantenimiento informático y asistencias. Ellos forman la línea del equipo de soporte remoto y telefónico. De esta forma,  damos una mayor rapidez en la atención de las incidencias, Nuestro CAU resuelve un gran número de incidencias en el acto o proceden a su escalado, mediante la asignación a los diferentes equipos técnicos (micro informática, redes seguridad….)

Orientados al cliente

Nuestro objetivo es dar un valor adicional a nuestros clientes. Nuestro éxito se debe a nuestra gran experiencia, conocimiento y responsabilidad de cada departamento.

Servicios informáticos para empresas

Presencia en Internet

Hosting web y correo electrónico para empresas. Gestión de dominios y certificados digitales, tanto de dominio simple como de múltiples subdominios

Virtualización y servicios cloud

Virtualización y mantenimiento informático de servidores así como suscripción a servicios en nube: Microsoft 365, Google Apps, Azure, Wmware, datos en discos virtuales,

Venta de hardware y software

Venta de todo tipo de productos informáticos con precios y ofertas muy competitivos. Partners y distribuidores de muchos de los principales fabricantes TI

Soporte dispositivos móviles

Mantenimiento informático a dispositivos móviles: email, contactos, dropbox y otras aplicaciones sobre múltiples plataformas: iPhones e iPads Mac con IOs, así como equipos Android de otros fabricantes

Renting tecnológico

Asesoramiento técnico en renting tecnológico e informático. Sus ordenadores, servidores y redes, actualizados en todo momento. Facilidad para su pago con una cuota fija mensual a su medida.

Centro de ayuda a usuarios

Asistencia remota a usuarios desde nuestro call center, formado por agentes help desk técnico informático. Todos ellos especializados en la atención telefónica y gestión de cada incidencia en modo remoto

Monitorización de dispositivos y aplicaciones

Vigilancia automática de ordenadores y sistemas para detectar cualquier fallo. Envío de alertas sobre problemas e interrupciones que afecten a su rendimiento o disponibilidad

Backups – Copias de seguridad

Expertos en configuración, programación, control y mantenimiento de procesos de backups y plan de continuidad, tanto en red local como en sistemas externos como backup en nube-cloud.

Auditorías y Asesoría informática

Búsqueda de los activos informáticos (hw,sw, redes, herramientas, información…) y verificación del cumplimiento de normativa legal. Auditoría, análisis y asesoría informática sobre el aprovechamiento del sw instalado según nivel de uso de los usuarios con acceso a los mismos

Seguridad informática

Minimizamos riesgos con las soluciones de ciberseguridad que mejor se ajusten a sus necesidades.  Amplia gama de productos de protección y cifrado de datos: antivirus, anti-spam, anti-ransomware, firewalls, DLP…

Comunicaciones y redes

Accesos a Internet para empresas (fibra óptica, ADSL, radio, 4G, satélite), instalación cableado de red y mantenimiento de redes informáticas, conexión de sedes, sistemas de acceso remoto seguro (VPN), redes WIFI, escritorios virtuales, VDI, centralitas virtuales…

Inventario TI

Inventario de todo el hardware (ordenadores, servidores, dispositivos de red…) su configuración y software instalado. Entregamos un informe de adecuación del puesto informático, uso de sw, riesgos y posibles mejoras.

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